Bảo Hộ Quốc Phương – An tâm mua sắm, phục vụ tận tâm

⏱️ 1. Thời Gian Áp Dụng

• Đổi hoặc trả hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Hoàn tiền: Thực hiện sau khi sản phẩm được kiểm tra và đáp ứng đủ điều kiện đổi trả.

✅ 2. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng hoặc dơ bẩn.

• Còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, hóa đơn mua hàng và quà tặng kèm (nếu có).

• Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm:

  • Đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.

  • Không còn đầy đủ phụ kiện hoặc hóa đơn mua hàng.

  • Thuộc danh mục hàng giảm giá, khuyến mãi đặc biệt (trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất).

📦 3. Các Trường Hợp Áp Dụng

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hỏng hóc không do người sử dụng.

• Giao nhầm hoặc thiếu hàng: Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng hoặc thiếu phụ kiện.

• Sản phẩm không đúng mô tả: Sản phẩm không đúng với thông tin mô tả trên website.

🔄 4. Quy Trình Đổi Trả

1. Liên hệ: Gọi đến hotline hoặc gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo về việc đổi/trả hàng.

2. Xác nhận: Nhân viên sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn quy trình đổi/trả.

3. Gửi hàng: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi/trả đến địa chỉ công ty theo hướng dẫn.

4. Kiểm tra: Sau khi nhận được sản phẩm, công ty sẽ kiểm tra và thông báo kết quả đến khách hàng.

5. Hoàn tất: Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

💰 5. Chính Sách Hoàn Tiền

• Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu.

• Thời gian xử lý: Trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả về và xác nhận đủ điều kiện.

🚚 6. Chi Phí Vận Chuyển

• Miễn phí: Đối với trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.

• Khách hàng chịu phí: Trong trường hợp đổi/trả do nhu cầu cá nhân không liên quan đến lỗi của sản phẩm.

📞 7. Thông Tin Liên Hệ

• Hotline: [0896.470.489 / 034.551.4848]

• Email: [quocphuonguniform@gmail.com]

Lưu ý: Chính sách trên có thể được điều chỉnh bởi Bảo Hộ Quốc Phương. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với công ty để nhận thông tin chính xác và cập nhật nhất.